Описание
Операционное управление отелем
Управление отелями и гостиницами требует наличие профессиональной команды или компании, которая предоставляет свою торговую марку и комплексный Бренд-менеджмент. По такому принципу работают крупнейшие отельные сети, как Hilton, Marriott, Radisson Blue и другие.
Цель бизнеса — создать взаимовыгодные отношения между собой и теми, кому он служит. Когда все получится и идет строго по плану, значит завтра появится возможность сделать еще что-то новое.
Наши бренд партнеры совместно с командой Прориат Hospitality Partners специализируемся на предоставлении индивидуальных и комплексных гостиничных менеджмент решений.
Развивая прочные отношения с инвесторами и соучредителями, мы обеспечиваем достижение результатов, соответствующие ожиданиям компании. Мы стремимся предоставить вам конкурентное преимущество на постоянно расширяющемся и меняющемся рынке. Выявление будущих рынков и прогнозирование их эффективности максимизирует нашу способность использовать быстро меняющуюся бизнес-среду. Мы используем навыки, чтобы конкурировать с брендами, раскрывая потенциал ваших курортов.
Краткий обзор наших услуг по управлению отелей
Операционное управление отеля.
Эффективное повседневное управление жизненно важно для ведения успешного бизнеса. Мы возьмем на себя все аспекты этого и сосредоточим внимание на том, чтобы принимать правильные коммерческие решения.
- Оценка навыков членов команды и уровень обслуживания клиентов.
- Обучение и развитие персонала.
- Наш менеджер всегда на мести, чтобы гарантировать, что операционная деятельность соответствуют стандартным 24/7.
- Внедрим управления и финансовой отчетности
- Проанализируем логистику и систему закупок.
- Контроль операционных и переменных расходов
- Прогнозирование и планирование маркетинговой активности
- Увеличим объем продаж и оптимизируем расходы
- Анализ удовлетворенности клиентов
Стратегии продаж и маркетинга
Без тщательного управления огромные бюджеты могут быть потрачены не в том направлении с небольшой отдачей. Успешный маркетинг требует хорошего понимания местного рынка и потребительского спроса.
- Максимизация загружености за счет определения нишевых рынков, тенденций и возможностей
- Годовое планирование продаж
- Изучение локальной рекламы
- Конкуренты и анализ рынка
- Цены и программа лояльности
- Он-лайн маркетинг с максимальным эффектом
- Управление онлайн-турагентами и системами бронирования
- Стратегии продаж с высокой отдачей
- Управление взаимоотношениями с клиентами и отзывы гостей
- СМИ сотрудничество (Digital маркетинг ресторана)
- Управление социальными сетями
- SEO и перенацеливание веб-сайта
- Сезонные предложения и пакеты
- Увеличение ценности предложения и стоимости услуг для повышения рентабельности актива
В сфере гостеприимства получение максимальной прибыли в ресторане, лобби, или баре, является постоянной проблемой. Хорошо организованный сервис — важный источник дохода, который может улучшить или испортить впечатление гостя. Жизненно важно сделать все правильно, независимо от того, насколько велик или мал ваш отель.
- Проведем анализ вашей текущей деятельности с помощью нашей опытной команды по управлению ресторанами. Смотрите наши услуги ресторанный консалтинг.
- Обеспечим ваше предприятие всеми ресурсами
- Оценим меню, технологические карты и презентации блюд
- Улучшим сервис
- Внедрим международную систему контроля HACCP
- Обучаем и управляем персоналом
- Контроль затрат и оценка поставщиков
- Разработка концепции ресторана и создание бренда.
- Повышение продаж и внедрение системы мотивации
Персонал
Старая поговорка гласит: «Вы хороши настолько, насколько хороши ваши сотрудники». Они — наша линия фронта для обслуживания гостей. Это также одна из самых дорогих областей. Мы обеспечиваем наличие людей с необходимыми навыками и знаниями, которые дополняют ваш бизнес.
- Эффективные процедуры найма и удержания персонала
- Обеспечение необходимых тренингов, использование KPIs системы.
- Выявление и устранение потребностей в обучении для 5-звездочного отеля.
- Сопровождение и развитие персонала
- Многопрофильное обучение для максимально эффективного использования персонала
- Ведение кадрового учета и расчет заработных плат
- Система дисциплинарной процедуры и порядок рассмотрения жалоб
Стратегии закупок
Использование групповых закупок для обеспечения того, чтобы все покупки совершались по лучшим рыночным ценам из списка местных и известных в отрасли поставщиков
Управление взаимоотношениями с клиентами
Система управления взаимоотношениями с клиентами или другими словами, как компания взаимодействуют со своими клиентами. Она включает в себя сбор информации для предоставления улучшенных услуг поддержки и обслуживания гостей, что приведет к увеличению прибыли отеля. Понимание того, как ваши клиенты думают и воспринимают ваши продукты, дает вашим услугам ценное преимущество, поскольку они обеспечивают именно то, что хотят ваши клиенты.
Девелопмент
Один из главных фаз деятельности отеля — его безостановочное развитие. Наша команда активно работает на рынке коммерческой недвижимости, чтобы находить новые объекты для дальнейшего девелопмента. Мы ценим и с гордостью представляем бренды наших партнеров, чтобы развивать отельную сеть и завоевывать долю рынка.
Фотографии
